Uma menina de 11 anos ficou sozinha numa área de serviço da A2, em Almodôvar, depois de o autocarro em que seguia ter retomado a viagem sem ela. O incidente aconteceu durante uma paragem não prevista da ligação entre Lisboa e Faro, motivada por uma avaria na casa de banho do veículo. A criança, que viajava sozinha com autorização dos pais, deslocou-se às instalações da área de serviço e, quando regressou, o autocarro já tinha partido, deixando-a em estado de grande aflição segundo a notícia avançada pelo Correio da Manhã.
Segundo os pais, que vivem separados e residem a cerca de 270 quilómetros de distância, a filha faz este percurso com alguma frequência para estar com ambos. Depois de receber uma chamada da menina, que chorava e pedia ajuda, o pai dirigiu-se imediatamente para Almodôvar, enquanto a mãe aguardou a chegada do autocarro a Faro para confrontar o motorista. De acordo com o relato da família, o condutor respondeu que “não era ama” e terá afirmado que não era a primeira vez que um passageiro ficava para trás. As funcionárias da área de serviço prestaram apoio à criança até à chegada do pai, tendo-lhe dado assistência e comida.
O caso acabou por mobilizar as autoridades. A PSP de Faro foi contactada pela mãe e acionou posteriormente a GNR, que já se encontrava junto da menor quando o pai chegou ao local. Os pais garantem que tinham preenchido previamente a declaração de autorização de viagem para menores disponibilizada pela própria empresa e acusam agora o motorista de não ter cumprido os procedimentos de segurança. Segundo o pai, as autoridades chegaram mesmo a ponderar o envolvimento da Comissão de Proteção de Crianças e Jovens devido às circunstâncias do incidente.
Entretanto, a FlixBus confirmou que já está a investigar o sucedido em conjunto com o parceiro responsável pela operação da viagem. A empresa lamentou o impacto causado à criança e à família, assegurando que a segurança dos passageiros é uma prioridade. A transportadora adiantou ainda que o passageiro será reembolsado após a conclusão da averiguação interna e que serão tomadas as medidas consideradas necessárias para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer. Segundo o relato do pai, além da menina, também outra passageira terá ficado na área de serviço, enquanto a bagagem de ambas seguiu viagem até ao destino final.
